POLÍTICA DE ENVÍOS

Después de la confirmación de tu pedido y de que el pago se haya hecho efectivo, Zona Gaming Arena prepara tu paquete en un plazo de 24 a 72 horas laborables para la entrega.

• Los días domingos no ofrecemos el servicio de delivery.
• En caso de haber un retraso excepcional en el pedido, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo directamente.

Entregamos tu hardware donde lo necesites:

• Santo Domingo: Contamos con servicio de envíos y delivery privado directo en la ciudad.
• Interior del País: Tenemos la capacidad de hacer envíos nacionales a través de las empresas de transporte de tu zona. (Pueden aplicar restricciones respecto a envíos en algunas ciudades remotas).

El servicio tiene un costo adicional que se calcula de la siguiente manera:

• Envíos Nacionales: El costo estará basado en el peso por libras del artículo, variando dependiendo de la dimensión del paquete y de la provincia de destino.
• Delivery Local (Santo Domingo): El cliente debe enviar el location de Google Maps del sitio. Tras confirmar con el mensajero y validar la ruta, se le indicará el precio exacto del servicio.

Para proteger tu inversión y garantizar que el paquete llegue a las manos correctas, aplicamos un protocolo estricto de entrega:

• Sí, al momento de la entrega se solicitará una identificación oficial (Cédula o Licencia de conducir).
• Te pedimos amablemente tener este documento a la mano al momento de recibir al mensajero.

¿Qué debo hacer si mi pedido no llega durante el plazo indicado?

• Comunícate inmediatamente a través del correo info@zonagamingarena.com.
• Coloca en el asunto tu Número de Pedido y tu Nombre Completo.
• Zona Gaming Arena investigará la causa con la agencia de envíos y se pondrá en contacto contigo para darte una solución rápida.